Latest tweets

Naskenovat složenku a hned ji zaplatit - to vše přes iPhone? Už za pár dní s naší aplikací pro @Ceskasporitelna - http://t.co/q6R6zIOa

IT trendy v obchodu a službách: Příležitosti a pasti 2012 - půldenní seminář zdarma, posledních pár dní na registraci http://t.co/XJifjTVd
Kariéra
Další pozice

Osobní bankéř do kapsy a vždy po ruce

Zpřístupnit stávající služby banky na mobilní telefony dnes umí téměř všichni. Ale zeptejte se sami sebe, jestli zjištění zůstatku, provedení platby nebo zadání trvalého příkazu je to, po čem byste vy sami toužili. Jistě, pokud jako bankéři klientům nenabídnete něco jiného, budou dělat na mobilním telefonu to samé, co přes internet nebo na pobočce.

Mobilní svět je ale zkrátka úplně jiný a nabízí nesčetné množství nových příležitostí, jak dělat byznys. Proč tedy nevyužít zcela jiných vlastností mobilního zařízení pro nové finanční služby.

 

Odlište se!

Abychom vám pomohli se na trhu odlišit a zjistit, co skutečně vaši zákazníci chtějí, zpracovali jsme vlastní studie a průzkumy mezi různými segmenty zákazníků bank o jejich potřebách, návycích a preferencích z hlediska mobilních finančních služeb. Vám - našim klientům - pak dokážeme podobné matice a reálné uživatelské scénáře vytvořit. Přitom dbáme na to, aby jakákoli interakce s uživatelem byla jednoduchá a intuitivní.

Jak jsme tvořili inovativní produkt vám ukáže toto video.

 

 

Jiný přístup k mobilním finančním službám

Společnost Cleverlance je přesvědčena, že reálné tržní výhody lze dosáhnout tím, že se myšlenky ubírají mimo obvyklé hranice. Úspěšná strategie by se neměla omezovat pouze na stávající produkty a služby. To je důvod, proč testujeme nové uživatelské scénáře, které mohou mít velký potenciál pro naše obchodní partnery v rámci finančního sektoru. Pojďme si teď projít několik příkladů z nesčetného množství scénářů, které život přináší.

Příklad č. 1 uživatelského scénáře

Zákazník hledá možnosti financování nového televizoru. Prodejce nabízí konkrétní výši měsíční splátky. Zákazník odešle informace o nakupované položce do banky přes mobilní bankovnictví s dotazem na podmínky případného spotřebitelského úvěru. Obratem dostává lepší financování zboží v reálném čase.
Tento příklad ukazuje aktivní křížový prodej (cross-sell) prostřednictvím on-line hodnocení zákazníka a zvyšuje důvěru klienta ve schopnosti banky.

 

Příklad č. 2 uživatelského scénáře

Zákazník chce zaplatit rodinnou dovolenou svou debetní kartou. Jenže limit karty pro takovou částku nestačí. Požádá proto přes mobilní bankovnictví o jednorázové povolení překročení limitu na kartě.
Tato služba výrazně zlepší věrnost zákazníků díky pokročilé možnosti zabezpečení. A zároveň jim dává pocit, že se banka stará o jejich bezpečnost

 

Příklad č. 3 uživatelského scénáře

Zákazník uvažuje o nákupu určitého zboží. Mobilní aplikace s rozpočtem dokáže díky mobilnímu bankovnictví říci, zda se zákazníkovi položka ještě vejde do plánovaného měsíčního úvěrového zatížení (a rozpočtu) nebo ne. A to v případě, že banka poskytuje služby Personal Finance.
Tento příklad ukazuje aktivní rozšiřování finančních služeb s ohledem na kontext, lokalizaci a / nebo data třetích stran.

 

​Nejdůležitější výhody a přínosy Cleverlance řešení

  • Logika mobilního bankovnictví je vytvořena podle reálných vzorů chování klientů bank, které vedou k využití mobilních finančních služeb.
  • Testování prototypu z hlediska jeho použitelnosti. Cleverlance využívá ve světě osvědčené metodiky pro ověřování, zda navrhované rozhraní je efektivní z hlediska definovaných uživatelských scénářů a cílových segmentů.
  • Použitelnost (Usability) vlastního řešení výrazně zvyšuje využívání bankovních služeb a dalších finančních služeb bez ohledu na místo a jinou dostupnou techniku.
  • Námi podporované technologie pro mobilní finanční služby zaručují dlouhodobou perspektivu vývoje a výrazný podíl na trhu v porovnání s konkurenčními platformami.
  • Clever Mobile Banker je flexibilní - formuláře a komunikaci se zákazníkem si můžete velmi jednoduše upravovat a potom velmi rychle nasadit.
  • Není nutné, abyste vytvářeli další studie, co vaši klienti chtějí - už jsme je realizovali a jsou součástí řešení mobilních finančních služeb.
  • V neposlední řadě je důležitou součástí návrh na optimalizaci pro vyhledávače (SEO) k zajištění viditelnosti řešení pro mobilní bankovnictví v online prostředí.

 

Proč si pro mobilní bankovnictví vybrat právě Cleverlance

  • Máme bohaté zkušenosti s dynamicky se vyvíjejícími technologiemi u mobilních zařízení. A to je pro kvalitní služby mobilního bankovnictví klíčové. Vyvinuli jsme jako 1. na světě mobilní bankovnictví s dynamicky generovanými formuláři v době, kdy všichni znali jenom SIM Toolkit aplikace.
  • Věnujeme se použitelnosti (Usability) rozhraní aplikací jako klíčovému faktoru úspěchu a nechápeme tím pouze graficky dobře navržené rozhraní.
  • Jsme stabilní společnost s více než 10 lety zkušeností v oblasti finančních služeb.

Máme specialisty na bezpečnost mobilních aplikací. Právě bezpečnost totiž rozhoduje o tom, zda vaši klienti do mobilního řešení vloží důvěru, nebo ne.