Right Time

Správné informace ve správný čas na jakémkoli místě

Největším trendem příští dekády bude přesun podnikových aplikací a dat na mobilní zařízení vašich zaměstnanců, zákazníků a obchodních partnerů. Většina společností však na takovou změnu není připravena. Změnu, která přichází naprosto jistě společně s nebývalým nárůstem možností a počtu chytrých telefonů (SmartPhone). Hlavní důvody trendu desetiletí jsou jasné. Firmy zjistily, že jim nasazením mobilních technologií výrazně roste produktivita. Dalším důvodem je současná zlomková cena nasazení a provozu řešení oproti historickým speciálně programovaným mobilním aplikacím a mobilním zařízením samotným.
Společnost Cleverlance je na trend zvyšování počtu mobilních pracovníků dobře připravena. Řešení RightTime dokáže jednoduše, rychle a také bezpečně přenést jakoukoli agendu z firemních systémů na mobilní zařízení vašich zaměstnanců, zákazníků nebo obchodních partnerů.
Proč si pro nasazení mobilní platformy vybrat právě Cleverlance

• Dlouholeté znalosti a zkušenosti s podporou mobilních pracovníků v terénu.
• Rozsáhlé zkušenosti s tvorbou mobilních aplikací pro segment spotřebitelských i finančních služeb.
• Zajištění návratnosti investic do mobilní podnikové platformy do jednoho roku.
• Umožňujeme provoz bez investic - formou služby.

Nejdůležitější výhody a přínosy Cleverlance řešení

• Zrychlení firemních procesů a rozhodování v reálném čase až o 40 % (v průměru o 27 %) díky vyřešení úlohy v terénu. *
• Zvýšení produktivity až o 35 % (v průměru o 24 %) díky efektivněji využitému času a možnosti kontroly pracovníků. *
• Růst obratu a loajality zákazníků až o 26 % (v průměru 20 %) díky schopnosti zaevidovat příležitosti přímo u zákazníka. *
• Zvýšení schopnosti vyřešit problém včas a na první zásah až o 31 % (v průměru o 20 %). *
• Zlepšení míry plnění SLA až o 24 % (v průměru o 16 %). *
• Vyšší produktivita zaměstnanců v terénu, snížení jejich času na pracovišti a minimalizace administrativy. To vše současně se zpřesněním informací o kontaktech, zákaznících, servisních zásazích, spotřebovaném materiálu a podobně.

V červnu 2011 proběhl pod taktovkou Cleverlance seminář o budoucnosti mobilních řešení nazvaný Podniková mobilita s podnázvem vize a realita, určený pro obchodní ředitele, IT ředitele a šéfy technického provozu. Krátký sestřih můžete zhlédnout ZDE.

Více o mobilním řešení RightTime
Cleverlance Right Time dokáže zrychlit firemní procesy, zvýšit vaši produktivitu a zlepšit zákaznickou spokojenost.
Unikátní mobilní podniková platforma Cleverlance Right Time je určena především pro ty, kteří potřebují na jakémkoli místě získávat nebo zapisovat údaje do firemních informačních systémů.
Jedná se například o manažery, kteří si chtějí kdykoli zkontrolovat nebo také upravit aktuální stav prodejů, výroby či jiných ukazatelů ze svého mobilního telefonu. Anebo se může jednat třeba o obchodníky či techniky při návštěvě u klienta. Ti si mohou na svém mobilu ověřit historii kontaktů se zákazníkem vytaženou z firemního CRM systému nebo třeba aktuální stav odebíraných služeb.
Nejdůležitější vlastnosti a výhody řešení
Ochrana investic do budoucna
Pečlivě jsme prověřili potenciál všech dostupných mobilních platforem - a to jak z obchodního, tak z technického hlediska. I veškeré prognózy renomovaných společností jasně ukazují, kdo je a bude do budoucna lídr v oblasti operačních systémů mobilních zařízení.
Naše řešení tyto trendy plně respektuje a je navrženo tak, aby zákazníkovi přineslo maximum ze současných technologií. Zároveň garantuje ochranu investic do konkrétní mobilní platformy. I pro nás je důležité vydat se správnou cestou.
Formuláře takové, jaké chcete vy
Right Time umožňuje správci systému jednoduše nastavit, které položky uživatelé mohou vidět a které mohou upravovat. Systém automaticky hlídá správnost zadávaných dat a také závislosti mezi jednotlivými položkami formulářů.

Ukázka přenesení klasické počítačové obrazovky do mobilního telefonu (příklad řešení závad - trouble ticket management)

Další výhodou je maximální využití mobilního zobrazování a dotykového ovládání. Vkládané údaje do formuláře je také možné propojit například fotoaparátem, GPS souřadnicemi a dalšími informacemi. Díky tomu je možné zaznamenat, kdy a kde došlo k pořízení dat, fotografií či vyplnění formulářů. Je možné snímat a evidovat zboží nebo spotřební materiál na základě čárových kódů pomocí vestavěného fotoaparátu apod.
Bezpečnost a centrální správa mobilních zařízení
Úzce spolupracujeme s vybranými dodavateli systémů Enterprise Mobility Management (EMM) a Mobil Device Management (MDM). Díky tomu je platforma Right Time zcela bezpečná pro práci s citlivými a také osobními daty. Je možné je šifrovat a na centrální úrovni přístup k datům z mobilních telefonů přesně řídit. Správce systému může na základě bezpečnostní politiky vzdáleně povolit či omezit funkce mobilních přístrojů, konfigurovat je, zálohovat, monitorovat nebo také blokovat. To zejména v případě jejich ztráty.
Snadná a rychlá integrace
Right Time jsme už od počátku navrhovali tak, aby jej bylo možné rychle a snadno integrovat s vašimi interními systémy. V současnosti je připraven ke komunikaci s veškerými běžně používanými ERP a CRM systémy, jako je například SAP, Siebel, Microsoft apod. Integrace většinou nevyžaduje žádné úpravy na straně již existujících systémů.
Jak řešení funguje
Mobilní řešení Right Time Enterprise Mobility (komplexní modulární řešení) od Cleverlance staví na unikátním modulu nazvaném Right Time Mobile Framework.
Jedná se o offline klienta (online kdykoli je to možné) umožňujícího prezentaci dynamických formulářů. Right Time Mobile Framework je také nenáročná integrační platforma pro propojení s firemními systémy a napojením na management mobilních zařízení (MDM - Mobile Device Management).
Pro náročné zákazníky s vyšším počtem mobilních pracovníků jsme připravili dva businessové moduly. Slouží k maximálnímu řízení obchodníků nebo techniků. Tyto moduly obsahují i vlastní business logiku takzvaných workforce management systémů. Jedná se o plánování a optimalizaci zdrojů, aktivit, tras, reporting produktivity, míru využití či obchodní výsledky a pipeline management.