FSPL - Financial Services Production Line

​Vývojová linka pro jednotný návrh, implementaci a provoz aplikací
Ať už jste banka, pojišťovna nebo například telekomunikační společnost, oslovujete své zákazníky různými komunikačními a prodejními aplikacemi - kanály. Jenže vyvíjet, udržovat a provozovat aplikace v průběhu celého životního cyklu pro všechny kanály není jednoduchá věc. Tedy až do chvíle, než poznáte řešení FSPL (Financial Services Production Line) od Cleverlance. Pak už nebudete muset v pravidelných intervalech řešit tradiční problém, jak modifikovat nebo nahradit starou aplikací, protože už je příliš komplikovaná a drahá na další rozvoj.
A pokud jste někdy chtěli, aby jednotlivá oddělení vaší společnosti hladce spolupracovala při návrhu, vývoji, nasazování, provozu a aktualizacích softwaru, pak také potřebujete FSPL. Jednoduše řečeno - FSPL je vývojová a provozní platforma, která díky principům modelem řízeného vývoje zajistí jasnou a řiditelnou komunikaci mezi byznysem a IT. Navíc je výsledný software díky sdílenému modelu použitelný pro různé elektronické distribuční kanály, aniž by bylo nutné pro každý z nich vyvíjet speciální formuláře nebo celé aplikace.
Proč si pro nasazení FSPL (Financial Services Production Line) vybrat právě Cleverlance

• FSPL je unikátní MDA (Model Driven Architecture) platforma na trhu, která je dodávána včetně kompletní a praxí ověřené implementační metodiky pro globální finanční a telekomunikační společnosti.
• Bude vás podporovat tým Cleverlance s rozsáhlými zkušenostmi s vývojem softwaru řízeným modelem (Model Driven Development a Model Driven Architecture) a současně s oborem finančních a telekomunikačních služeb.

 Nejdůležitější výhody a přínosy Cleverlance řešení

• Úspora nákladů na vývoj a údržbu – rychlý růst funkčnosti doprovází jenom omezený růst komplexnosti řešení.
  - Jednotný vývoj pro všechny prodejní, komunikační a servisní kanály směrem k zákazníkům i partnerům (internet, mobilní telefony, pobočky, call centrum atd.).
• Násobně prodloužená životnost aplikace.
  - Kompletní dohled nad životním cyklem všech aplikací - tedy od zrodu obchodního nápadu business modelu přes jeho realizaci až po provozní podporu aplikace.
  - Nezávislost business modelu aplikace na technologiích vám umožní přechod na nové technologie za zlomek standardních nákladů.
• Úspora při přípravě nových projektů i změn již nasazených aplikací.
  - Efektivní a jednoznačná komunikace mezi business zadavateli a IT dodavateli požadovaného řešení.
  - Rychlé, a tedy levné změny v průběhu implementace a provozu systému.
  - Změny se realizují v modelu, ve kterém jsou vidět všechny dostupné IT služby, analýza dopadu změn je tedy rychlá a je srozumitelná pro business zadavatele.
  - 100% provázanost mezi aplikací v provozu a návrhem aplikace v modelu zabraňuje vzniku chyb při návrhu změny stávající nebo nové funkčnosti. 
• Unikátní propojení s bezpečnostním řešením díky AEC (bezpečnostní divize Cleverlance) a řadě produktů.
  

Klienti velkých společností jsou dnes běžně zvyklí komunikovat a využívat služby firem pomocí mnoha různých kanálů. Ať už se jedná o web, mobilní telefony, telefonické kontaktní centrum nebo například samoobslužný portál či obchodní místo, očekávají stejnou úroveň nabídky. A finanční instituce nebo telekomunikační společnosti tuto situaci silně vnímají. Proč?

Počet distribučních kanálů postupně roste a s nimi roste i složitost a firemní procesy, které zajišťují jejich provoz a rozvoj. Stupňující se požadavky na větší flexibilitu a efektivitu, kterou kvůli finanční a časové náročnosti prakticky nelze řešit tradičními postupy. Proto přichází nová generace přístupu a technologií.

FSPL je zjednodušeně řečeno vývojová linka, která kompletně softwarově podporuje služby a produkty v elektronických distribučních kanálech a zajišťuje kontrolu nad jejich celým životním cyklem - od zrodu obchodního nápadu až po provozní podporu. FSPL také funguje jako komunikační prostředek byznysu a IT pro vyjasnění zadání. Umožňuje zadavateli díky modelu vidět dovnitř jeho aplikací, vidět závislosti komponent i mezi projekty a snižuje náklady na komunikaci a řešení kolizí a nedorozumění. FSPL plně podporuje tvorbu prototypu uživatelského prostředí, se kterým je možné pracovat jako s cílovou aplikací. Přitom může model fungování aplikace také pružně měnit.

K čemu je dobrý model? Jedná se o určitý mezistupeň mezi obchodním nápadem a skutečně vyvinutou aplikací. Model totiž umožňuje správnou komunikaci byznysu a IT mezi sebou. Pokud se všechny strany na modelu shodnou, pak už stačí jen automaticky vygenerovat potřebnou aplikaci.

Současné obchodní strategie se zaměřují na vytěžení veškerých obchodních příležitosti. Malé kampaně na specifickou skupinu zákazníků s konkrétním produktem představují cestu, jak uspět ve světě tvrdé konkurence na trhu a snížené poptávky. Schopnost přizpůsobit nabídku produktů zvyklostem zákazníků je klíčová. Například pro oslovení teenagerů, ze kterých za nějaký čas budou nejproduktivnější zákazníci.

Nejčastější problémy, které FSPL řeší, jsou:

• Time-to-market klasického vývoje je dnes nedostatečný.
• Čtyři verze do roka neumožňují flexibilně reagovat na trh.
• Tradiční standardní platformy a IT neumějí obchodní prototypování, kdy lze velmi rychle na malém vzorku zákazníků vyzkoušet obchodní strategii.
• Procesní složitosti celé dodávky zvyšují náklady a čas na provedení změn.
• Kompletní regresní testy, i po malé změně, jsou velice drahé.

Komunikace byznysu a IT - zkrácení tvorby a implementace
Projekty nad distribučními kanály jsou velmi nákladné. Samotný vývoj se však na vysoké ceně podílí jen menší částí. Vysoká cena dodávky je často dána především složitostí distribučních kanálů a neefektivní komunikací byznysu a IT. Navýšené náklady pak spadají na vytvoření zadání, jeho komunikace do IT, analýzu dopadu, synchronizaci s ostatními projekty a procesy pro provoz distribučních kanálů.
Součástí tohoto problému je i stávající koncept aplikací vznikajících jako "černá skříňka". Byznys tak není schopen definovat změnu jinak než popisem stavu, který by chtěl dosáhnout, místo toho, aby se podíval, co aplikace skutečně dělá, a změnu lokalizoval velmi jednoduše a přesně.
Nejčastější problémy, které FSPL řeší, jsou:

• Výstupy projektů velmi často nenaplňují očekávání zadavatele.
• Klasický proces vývoje takřka neumožňuje průběžně dodávat ověřitelné výsledky.
• Pracnost a náklady na udržení aktuální dokumentace jsou vysoké.
• Chybí komplexní prototypování aplikací.
• Stále jsou potřeba klasičtí vývojáři v IT, což FSPL odstraňuje díky roli Business Developera, který umí pomocí nástrojů dostatečně definovat funkčnost cílové aplikace díky modelu.

Efektivní architektura - levnější a rychlejší IT projekty
Architektura zásadním způsobem ovlivňuje zejména životnost systému. Což znamená vliv na flexibilitu a efektivitu dodávkového procesu, provoz a rozvoj daného řešení po několika letech fungování. Zásadní vliv na dlouhodobé náklady má architektura na úrovni jednotlivých business komponent - základních stavebních kamenů řešení. Tato architektura nejvíce ovlivňuje náklady rozsáhlejších změn a střednědobého rozvoje.
Sílící problém klasického pojetí architektury je monolitické spojení obchodní funkčnosti a technologie. Díky tomu je každé řešení po překonání morální životnosti technologií, ve kterých je implementováno, odkázáno ke kompletnímu přepisu. Při dnešním rozsahu distribučních kanálů velkých společností se jedná o částky gigantických rozměrů. Obrovské, velmi obtížně řiditelné projekty mohou na roky společnost paralyzovat a vystavit ji velkému operačnímu riziku.
Většina firem dnes provozuje první generaci svých distribučních kanálů a tento velký třesk je teprve čeká. A důvod? Zatím nebyla odvaha nebo peníze začít změnu realizovat. Potřeby zde ale dnes již jednoznačně jsou.